استور ١٢٨ (Store128) | تجهیزات مدرن خانه و آشپزخانه

سوالات متداول

روند خرید آنلاین محصولات فروشگاه 128 استور به چه صورت است؟

اگر محصول در فروشگاه موجود باشد در صفحه محصول افزودن به سبد خرید را زده و وارد سبد خرید شوید و تسویه کنید.

من می خواهم در مورد قیمت با فروشنده مذاکره کنم. باید چکار کنم؟

با شماره هایی که در سایت موجود است تماس بگیرید.

آیا امکان خرید عمده محصولات شما وجود دارد؟

بله، برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.

آیا می‌توانم سفارش را پس از دریافت مرجوع کنم؟

بله، شما می‌توانید ظرف مدت ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش، در صورت وجود هرگونه مشکل در کمیت یا کیفیت، آن را مرجوع کنید. پس از آن، کارشناسان بخش فنی فروشگاه مدنی نسبت به بررسی مشکل گزارش شده اقدام می‌کنند.

آیا می‌توانم قبل از خرید محصولات را از نزدیک ببینم؟

بله میتوانید به یکی از شعبات ما مراجعه کرده و محصول را از نزدیک مشاهده کنید.

چه مدت طول می‌کشد تا سفارش من آماده شود؟

معمولاً ظرف مدت ۲ تا ۳ روز کاری سفارش شما آماده ارسال می‌شود. البته در مورد سفارش کالاهای سفارشی و در زمان‌های پرتقاضا، این مدت ممکن است بیشتر شود.

چقدر برای ارسال سفارش هزینه دریافت می‌کنید؟

هزینه ارسال بسته به وزن، حجم و مسافت مقصد متغیر است که در هنگام ثبت سفارش محاسبه و اعلام می‌شود. به طور معمول هزینه ارسال در مبلغ سفارش شما لحاظ نمی‌شود و شما این مبلغ را مستقیماً به خدمات دهنده حمل و نقل پرداخت می‌کنید.

آیا می‌توانم از خارج از کشور ایران سفارش بدهم؟

بله، شما می‌توانید از کشورهای همسایه ایران سفارش بدهید. کافی است با ما تماس بگیرید یا در واتس‌اپ پیام بفرستید.